Gaya APA

Pratama, I, P, A, E. (2019). Customer relationship management (CRM) : Teori dan praktik berbasiskan open source . Bandung: Informatika - Bandung.

Gaya MLA

Pratama, I, Putu, Agus, Eka. "Customer relationship management (CRM) : Teori dan praktik berbasiskan open source". Bandung: Informatika - Bandung, 2019. Text.